地铁半年为88名走失儿童找到家人

地铁半年为88名走失儿童找到家人 抢上抢下，容易丢伢；换乘站丢伢最多，换乘时要看好伢

记者陶常宁 通讯员曾斯 袁永华     昨天，记者从武汉地铁运营公司获悉，半年来，车站工作人员为88名与家人走散走失的儿童找到家人。数据显示，1号线有10名、2号线有55名、3号线有10名、4号线有13名。其中，换乘站洪山广场站有30名；走散走失儿童年龄大多在5~9岁，男孩占七成。     站长找父亲证明“他妈是他妈”     5月21日，1号线头道街站值班站长李爽发现一名7岁的男孩在站厅大哭，一问孩子，得到答复是“妈妈走丢了”。     在李爽站长的询问下，小孩说记得爸爸的手机号。她让小孩拨了过去，打通爸爸的电话，得知小孩母亲稍后会来接他。10分钟后，母亲赶来，小孩见面就叫起了“妈妈”。李爽站长为安全起见，仍按照规定，让孩子的妈妈留下了个人信息。随后，李站长向小孩的爸爸证明了妈妈的身份无误后，才把孩子交给了小孩的妈妈。     抢上抢下，与伢失联     2月25日，一名女性乘客焦急地来到客服中心向工作人员寻求帮助，称自己与儿子应该在4号线拦江路站下车，自己下了车，儿子还在车上。值班站长赵帆立即与兄弟车站进行联系，并发布了小孩的体貌特征及着装等寻人启事信息。     10分钟后，列车行驶了5站到达梅苑小区站，车站工作人员终于发现了小孩。车站值班员获知，该女乘客坐车时并没有告知6岁小孩要在哪一站下车，当列车到达拦江路站，车门快要关闭时，她急忙抢着下了车，却忽略了要带着孩子一起下车。     4月26日傍晚6点许，中山公园行车值班员李程乘坐地铁下班，途经循礼门站时，突然发现一车门外有一女乘客非常慌乱，欲拨开屏蔽门。原来，该女乘客和女儿一起抢着上车，7岁的女儿走在前面，她在后面，没有赶上车门就关了。李程一边安抚小女孩，一边用手机拨通循礼门站的电话，让小孩母亲乘坐下一趟车，一起在江汉路站重逢。     “问题伢”把车站当成家     2月23日，地铁武汉站一名10岁左右的小男孩趴在站台上一动不动，值班站长秦万晨发现后赶紧上前询问，小孩却一言不发。原来，小孩已经离家在外待了一整夜，身体极度虚弱。车站为小孩买来了食品，并通过民警查询获悉，该小孩可能厌学，一个人滞留在地铁站已有数次。车站在获知小孩家人的电话后，通知家人接走了小孩。     4月15日下午4点，值班站长马珺在巡视车站时发现了一个约9岁的男孩正独自在站台玩耍，不时动一动站台的设备，或者在条椅上坐来坐去。马站长见没有大人陪同，担心小男孩的安全，便把小孩带到站内。     马站长通过警察，了解到该小男孩家住光谷，常常离家出走，大多选择到虎泉站、中南路站玩耍。在联系上小孩父母后，到晚上9点，小男孩的妈妈才接走了小孩，并对车站的工作人员表达了歉意以及感激之情。     上个厕所丢了伢     4月10日上午10点，正值武汉马拉松赛事期间，江汉路站工作人员在站厅发现有一名5岁的小男孩在大哭，上前询问，得知他与家人走散了。     10分钟后，小孩的家长急匆匆回到车站。原来，该家长带了自己家两个女儿和同学的儿子3个小孩来观看比赛。由于照顾女儿到女厕所上厕所，便让小男孩在外面等候。上完厕所却发现在厕所外等候的小男孩不见了。心急之下，急忙出站寻找，未果，才想到回到车站再寻找。为此，车站工作人员提醒该家长，地铁只允许一名家长携带一名身高不超过1.2米的小孩乘车，带多名小孩同行易走散。     5月21日晚上9点左右，武汉站车控室接到一位女乘客电话，称自己上厕所后与7岁的儿子走散快10分钟了，自己已无力寻找，寻求帮助。车站立刻通过站间联动、车站广播、CCTV视频监控等多种方式寻找。车站值班员何凯推算小男孩可能走不远，与同事分工查找各个出站口，最终在武汉站东出口找到了小男孩。     地铁工作人员帮走失儿童找到家长。     链接     换乘站洪山广场站的值班站长李雯提醒乘客，地铁乘客较多，家长带小孩坐地铁时，见车门快关时，千万不要抢上抢下，最终会落得欲速则不达。而往往小孩与家长走失，家长会感到极度的焦虑，而小孩也会因为瞬间与家人走散而紧张。     李雯站长提醒乘客，有几招可迅速找到走失走散的小孩。     1.手机内存几张小孩的正面相片，一旦走散了，把相片提供给车站工作人员，方便车站工作人员群发给车站工作群，根据小孩长相找回孩子。     2.让小孩记住家长的电话，方便与家长取得联系。     3.让小孩认识穿着工作服的车站工作人员，在车站有事可找其求助。     4.家长上厕所，可把孩子交给车站的工作人员临时看管。     5.与小孩走失走散发现的时间越短，越早报告，快速找到小孩的几率越高。     请家长记住武汉地铁的热线电话83749240、83749999。     家长要牵好小孩的“手”