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宝贝回家郑州培训之感想 ----贵州山哥 我是一名新人，4月13日晚加入贵州群，我希望自己能为贵州失亲家庭和被拐儿童实现亲情团聚而奉献点绵薄之力。但是我因入门晚、见识少、资历浅，不敢妄谈政策、经济、文化、习俗等方面的大问题，只是站在志愿者服务的角度谈谈我在郑州学习的些许感想吧！ 一、志愿服务需细心。纵观寻家和家寻的一个个成功案例，没有哪一个是轻松的，无不是经过千辛万苦多方努力的结果。无论在寻家组服务还是在家寻组服务，都需要细心留意线索，将该做的工作做到无微不至，才可能捕捉到那些稍纵即逝的蛛丝马迹。 二、志愿服务需爱心。用心、用情链接寻家者和家寻者的心桥，亲切、友善地交流与沟通，及时把握关键信息，以博爱之心去赢得案例成功的机会。 三、志愿服务需耐心。由于思亲心切，多年找寻，很多寻家者和家寻者都曾有过上当受骗的经历，要得到马上信任是很困难的。在志愿活动中，会经常遇到不善交流、不愿交流甚至拒绝交流的情况，这时就需要志愿者耐着性子，耐心地引导，一点一点的去滋润他们、感召他们，真诚交流，让他们解除心中顾虑，敞开心扉，为早日实现亲情团聚而愉快合作。 四、志愿服务需恒心。很多案例久无结果，是非常折磨人的事情。耐性、恒心，毅力、意志，应该是对宝贝回家志愿者的高标准要求。志愿服务过程就像做销售业务过程一样，需要经历一月两月、半年一年甚至两年三年的漫长跟踪，没有相当的耐力和恒心是不行的。 五、志愿服务需守法。常言道，国有国法，家有家规，宝贝回家网站有自己一套办事准则，在寻家和家寻过程中灵活把握做事准则之时，需保持头脑清醒，冷静应对，不做违法、违纪、违规、违章之事。 六、志愿服务需守信。世间之事，有信则立，无信则废。做事即是做人，在与寻家者和家寻者打交道的过程中，注意言行一致，言之必行，给人以诚信可靠、值得交心的良好印象，如此方能获得信任。而信任，是与寻家者和家寻者合作成功的基础。 七、志愿服务需守知。志愿活动中，要相信科学但不迷恋科学，要反对迷信但不隔绝迷信。因为无论科学还是迷信，都是与人有关，都可能存在不完全的正确与错误。中国几千年文化的延续与继承，有些东西在大脑中有着根深蒂固的影响。无论哪方面的知识，都需要灵活运用。通过寻家者或家寻者的科学或迷信行为，能渗透出一些有价值的东西，捕捉到，就会利于志愿活动的开展。 八、志愿服务需守家。宝贝回家是一个团结友好的大家庭，而贵州群更是一个互助互爱、友好协作的活跃大家庭。每个人的时间、经历和能力都有限，需要聚众智、聚众力，才可能完成凭一己之力难以达到的目标。对我们志愿者而言，贵州群是一个令人快乐的温暖之家。对内，团结每位成员；对外，维护良好形象。爱家、护家、守家，依靠贵州失亲家庭和被拐儿童的现实状况，借助贵州的团队力量无坚不摧之有利条件，让贵州众多失亲家庭和被拐儿童实现亲情团聚的梦想。
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