编 辑：施施然
无力、时而耷拉的脑袋；迷离、飘忽不定的眼神；胆怯、语不成句地陈述……浙江宁波奉化市救助站内，一名自称徐向英（音）的女子，在救助站工作人员的引导下，断断续续地说着含糊不清的字句……这名女子是奉化市救助站工作人员于2017年2月5日，在奉化区西坞街道王府村附近救助的。当时，冻得奄奄一息的徐向英，经过救助站工作人员半年多的调理和照顾，原本只会自言自语的徐向英，慢慢能有针对性地与人简单交流了，救助站工作人员觉得，是时候为徐向英找家了。
2017年10月12日，宝贝回家民政工作组接到奉化市救助站发来的求助信息，同时还附上一段视频资料，这段视频，奉化市救助站工作人员只能勉强听出疑似发音为江西、九江、瑞昌的词语，其余话语，他们是完全听不明白，他们只得寄希望于宝贝回家志愿者们，希望志愿者们能帮忙听听，辨别一下视频资料里，徐向英都说了些什么，有没有能帮助她找到家的有效信息。
看到奉化救助站发出的求助信息，宝贝回家民政工作组志愿者广东竹接下了这个寻亲求助任务，他快速整理编辑好救助站提供的资料后，将其发布在宝贝回家论坛上：
约1976年生2017年被奉化市救助站救助的 徐向英（音）寻亲（435）
资料里，可用信息不多，徐向英的视频资料是唯一的关键。帖子发出后，广东竹开始认认真真、反反复复地听那段视频语音，民政工作组志愿者桂江清泉也帮助辩听，可他们能听出的也只有稍微明显一点的江西、九江、瑞昌口音，根本无法得到更多的有用信息。广东竹只得向宝贝回家江西群发出求助，同时组建了为徐向英寻家的案例讨论组，他请来绿荫、琳闵、九江香树、鹰潭宝马、众鸟高飞尽等等一众江西志愿者，桂江清泉将他和广东竹听过不下百遍的徐向英的视频资料发在讨论组里，请江西的志愿者们帮忙分析，徐向英的家，可能是在江西的哪里。
江西志愿者们仔细听过视频语音后，九江香树说她不能完全听懂，但她肯定的说，徐向英说的不是九江瑞昌一带的发音；琳闵和绿荫则听出视频里有提到一个“樟溪村”，琳闵赶紧上网搜索，她搜索到一条罗湖镇樟溪村的网页链接，拨通了链接里的预留电话，向接电话的村民说明原因后，接电话的樟溪村人告诉她，他们村没有相似人员失踪，但他建议琳闵，去高坪镇的樟溪村问问。回过头再次细听视频语音的绿荫发现，徐向英模模糊糊地确实也有说出过高坪镇。说到高坪镇，瑞金落叶说她在吉安万安的高坪镇，视频里的语言与她们那里的发音有较大偏差，也不是他们那里的发音。
“高坪镇”！绿荫对这个地名莫名的有种熟悉感，而鹰潭宝马也对“高坪镇”若有所思，两人在脑海里不断搜索，“抚州高坪镇”，上次他们一起送回家的周俊杰，他不就是在抚州高坪镇么！绿荫突然想起他还没有删去周俊杰妹夫的联系方式，虽然周俊杰妹夫不在高坪镇，但与高坪镇相邻，他相信，周俊杰妹夫一定会很乐意去高坪镇帮忙核实情况的。而与此同时，众鸟高飞尽也在讨论组里汇报，说他朋友将视频发到抚州临川一地方群，地方群有人说临川高坪镇樟溪村有人认识徐向英，进一步消息，很快就能有。
果然，当晚，周俊杰妹夫发来信息告诉绿荫，邻村高坪镇确实有类似徐向英的人员走失，具体身份需要再次核实；而众鸟高飞尽随后也发来消息，称徐向英家亲戚已确认徐向英的身份，正着手联系奉化市救助站，安排接人事宜。
徐向英的身份确认了，她的家也找到了，原来她也在抚州临川高坪镇！
没几日，徐向英在外务工的儿子、女儿，得到亲戚通知，匆匆赶到奉化市救助站，见到了他们怎么找也没能找着的妈妈。
编后记：
宝贝回家的每个成功案例都是全体志愿者以及各界爱心人士的功劳，是大家团结协作、无私奉献的结果，我们在这里，向每一位参与案例的志愿者致敬。许多志愿者默默无闻的做了很多工作，而在案例编写过程中，因编辑无法亲身参与案例，而案例的编写时间要求相对紧迫，难免会对案例的细节或参与的志愿者有所遗漏。为进一步完善总结的内容，确保案例能够真实还原寻找过程，如发现有遗漏或是偏差，欢迎了解和参与案例的志愿者随时提出修改意见，案例总结如有不妥，可随时与案例编辑或网站管理彤（2022399556）或者依依（539683555）联系，我们将随时修改。
