帖子发出后，清风理清寻人思路，她首先找到志愿者淡然，请求淡然帮忙查找重庆合川辖区内唐姓妈妈、女儿名为刘小芳的家庭。淡然辛苦查找到几户疑似人家，可在重庆志愿者媛妹仔和青哥的电话和实地走访核实下，都一一排除。而与刘群、刘小芳姐妹同名的人，辖区内又有几百人，要逐一排查也需要时间，重庆志愿者雨弦建议让合川志愿者合川-云负责跟进，重点核对合川辖区内刘姓两姐妹家庭。
与此同时，清风找到刘群，引导她搜集更多有用信息。在清风的指引下，刘群从她贵州的继父那里得到：爸爸姓刘，名字未知，姐姐刘建梅，妈妈唐碧英或是唐明英，所有名字都是谐音，未必准确，但继父还给刘群提供了当年她妈妈离开贵州时留下的一个地名：“合川凉亭子双水井坎上”。说当年妈妈说过，要是孩子在贵州过不下去，就让她回到重庆合川的这个地方。
这个地址，甚为关键，清风立即建立了案例讨论组，将参与到刘群案例的媛妹仔、青哥、雨姐、合川-云等重庆志愿者组织起来，在案例组里展开讨论，合川当地志愿者都说合川确实有这个地名，既然地址是对的，于是大家合议决定，找个时间进行实地走访。可当时恰逢国庆长假，合川志愿者好几个都外出不在当地，走访任务没法及时开展，合川-简单也不例外，他也出门在外，任务就摆在那里，且正好赶上过节放假，若是走访，大家都有时间，多好的机会，而他却远在外地，他着急呀！或许，可以拜托没出远门的同事，让他们帮忙先去了解一下。于是，他将刘群的寻亲信息发到同事群里，问同事里谁清楚那个地址。他这一问，还真就问对了，他的同事里，有那么一位婆家就在合川凉亭子的，同事告诉他，那个地方至今没有大的变化，还是老样子，当地还有很多老居民，她已请她公公去帮忙打听了，很快就会有确切消息。
10月2日，合川-简单的同事给合川-简单传来消息，当地一位马姓老婆婆是刘群妈妈家远亲，她知道刘群妈妈当年有带着两个小女孩改嫁去了贵州，也知道刘群妈妈回到重庆合川时，没有带回刘群。现如今，刘群妈妈已过世，刘群妹妹在外地务工，现在只有刘群大伯父一家还在合川居住......这消息，足够让志愿者们兴奋，总算是帮刘群找到她的亲人了！但让人意想不到的是，这位马老太太把所有事情的来龙去脉都说完后，却不肯告诉志愿者，刘群亲人的联系方式。无论清风怎么解释、怎么证明，老太太就是坚持她要亲自跟刘群联系后，才能将具体信息告诉大家。不得已，在征得网站同意后，清风将刘群的联系电话给了马老太太。
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